Информационный Канал Subscribe.Ru

Центр гармоничного общения
"Зеленая Линия"
www.slovorit.ru

Речевой тренинг "СЛОВО и ОБЩЕНИЕ"
Авторская методика Ларисы Зеркаловой
rikazor@mail.ru

Рассылка "Мастерство Результативных Контактов -
по законам гармонии
". Архив

Веленью Божию, о, Муза, будь послушна!
Обиды не страшась, не требуя венца,
Хвалу и клевету приемли равнодушно
И не оспоривай глупца!

/А.С.Пушкин. "Памятник"/



Выпуск 43


Здравствуйте, уважаемые подписчики!

Всем, кто присоединился к нам только сейчас, я рекомендую ознакомиться с Архивом.

В выпусках 1-18 изложена теория (базовые сведения)
Мастерства Результативных Контактов.

С 19-го выпуска мы приступили к практике.



Обида на клиента


Дорогие мои подписчики.
Я "без вины виновата" перед вами за столь долгое молчание.

Поверьте, это не от лени. Просто жизнь - необыкновенно интересна и щедра на возможности, а время - бесконечно ограничено (если, конечно, вы позволите мне так выразиться).
Говорят, во Вселенной времени не существует. Там есть только ВЕЧНОСТЬ.
Как мне ее не хватает! :))
Но... не будем торопить события. От ВЕЧНОСТИ уйти еще никому не удавалось. Видимо, и я с ней когда-то познакомлюсь.
Обязательно напишу в рассылке о впечатлениях. :))

Наступило лето: пора творческого отдыха, т.е. творчества и отдыха. Значит, будет больше времени для наших встреч. И рассылки летом будут выходить чаще.

Благодарю всех, кто терпеливо ждал и надеялся. Я очень ценю вашу дружбу и ваше расположение.

Тема сегодняшнего разговора почерпнута мной из блога Павла Берестнева, директора Виртуального Колледжа электронной коммерции:
info@berestneff.com
http://www.berestneff.com

Павел опубликовал в блоге свой перевод статьи известного копирайтера Михеля Фортина
http://www.michelfortin.com

"Возделывание корешков или слизывание вершков?"


Полностью статью Вы, мой Читатель, можете найти по адресу: http://www.berestneff-blog.ru.
Там же Вы можете оставить свой комментарий к ней. А также на сайте, на блоге и в рассылке Павла Берестнева Вы найдете для себя множество интересных и полезных материалов.

Запомните это имя и познакомьтесь с этим человеком. Это - достойный человек.

Вернемся к статье. Статья очень интересная, противоречивая, многоаспектная. Ее хочется прокомментировать, пользуясь нашими с Вами, мой Читатель, знаниями в области ДУССОЛОГИИ.

Известный копирайтер (специалист по написанию продающих текстов) и успешный человек, уравновешенный и вполне довольный жизнью, вдруг, неожиданно для всех, кто его знал, написал отчаянную статью, просто крик о помощи - о том, какими подлыми, наглыми и навязчивыми бывают иногда отдельные клиенты, которые не желают оплачивать уже выполненную работу.

Ведь и в нашей жизни такое встречается, верно, мой Читатель? Недобросовестность и обман - международное понятие, мы с Вами тоже от этого не застрахованы. Вы согласны? Вот только статьи об этом почему-то не пишут. Больше - жалобы, что "кинули", да заявления в компетентные органы, чтобы разобрались и помогли. А здесь - статья-предостережение: "Берегитесь! Новое неприятное явление. Ищите противоядие".

Давайте искать. А ДУССОЛОГИЯ (духовно-социальная структура общества) нам в этом поможет.

Вспомним ее основы.

Из предыдущих выпусков рассылки Вам, мой Читатель, известно, что общество по степени развития сознания составляющих его людей - неоднородно.
Людей с развитым многомерным сознанием мы называем - Прожекторы. Они независимы, имеют цель-Призвание, продуктивно активны (или проактивны), решают уникальные задачи.
Людей с двумерным сознанием, ограниченным лишь материальными интересами, мы называем - Лампочки. Это могут быть вполне достойные люди-труженики, но они, в силу ограниченности своего сознания, не заинтересованы в открытии и развитии своих творческих способностей, а потому своих идей не имеют, выполняют волю земного Хозяина, зависимы и реактивны, т.е. их поведение есть реакция на поведение другого человека. Поэтому Лампочки легко поддаются манипуляции.

И еще: очень важно:

Быть Лампочкой или Прожектором - человек выбирает сам. И если он предпочитает быть Лампочкой, значит, такой образ жизни его устраивает, и никто не может осуждать его за это.

Но качество его жизни существенно ниже, чем у творческого Прожектора, который приложил усилия, чтобы вывести свое сознание за рамки двумерной плоскости и определить, для какого дела он рожден, в чем его призвание.

Все это Вы, мой Читатель, давно знаете - из предыдущих выпусков рассылки. Я лишь немного освежила эти сведения в Вашей памяти.

Итак, разберем статью Михеля Фортина.

Известный копирайтер, богатый и успешный человек, Михель Фортин честно выполнил свои обязательства перед заказчиком, но не получил вознаграждения за свой труд. Труд, который принес заказчику огромные деньги.

Близкая тема? Может быть, и с Вами такое случалось?

В чем причина?
В чем противоядие?

Начну немного издалека.
Мне как психологу позвонила молодая женщина и пожаловалась, что ее старый "друг", с которым она давно рассталась, вдруг появился в ее доме, почти как солдат из русской сказки, который постучал в деревенское окно и сказал скороговоркой: "Хозяйка, дай воды напиться, а то так есть хочется, что и переночевать негде!"

Ее "другу" тоже было "переночевать негде".

Но ей в ее доме (где еще и дочка-подросток жила) он был совсем не нужен. И она дала ему денег на номер в дешевой гостинице. На одну ночь. И он ушел.

Что было дальше, мой догадливый Читатель?

Верно! На следующий день он снова был у нее, чтобы получить следующую порцию денег! Еще на одну ночь! Ему снова было "негде переночевать". И "только она одна" могла его спасти...

И тогда она мне позвонила, посоветоваться: как быть. Ведь его "жалко". Ведь "кроме меня, у него никого нет". Ведь "без меня он пропадет!"

Михель Фортин пишет... о том же самом.

Другая сторона вопроса: почему мы оказываем большой спектр качественных услуг, взимая в качестве платы за это весьма скромные суммы? Почему сами тратим свое время на помощь другим людям вместо того, чтобы создавать собственные товары и, не напрягаясь, зарабатывать на их продажах гораздо более внушительные суммы?

Ответ предельно прост - потому что мы помним, каково было нам, когда мы только начинали нашу карьеру. Мы прекрасно понимаем, как тяжело начинающим предпринимателям прокладывать себе путь к успеху, мы сочувствуем им и искренне желаем им помочь - вот почему мы помогаем другим людям достигать больших успехов, оказывая им личные консультации и широкий спектр смежных услуг, взимая за это грошовую плату. Мы прекрасно знаем, насколько долог, сложен и опасен путь проб и ошибок, по которому мы сами прошли. Именно поэтому мы и раздаем щедрой рукой советы, рекомендации и наши знания о том, что приносит успех, а что - отдаляет от него.

"Раздаем щедрой рукой" - кому?

Есть такое понятие: ИЗБАВИТЕЛЬ. А рядом с ИЗБАВИТЕЛЕМ всегда есть - ЖЕРТВА.
Жертвой может быть тот, кого "избавляют" - и тогда это: "Грех навязывания добра".

Жертвой может быть сам ИЗБАВИТЕЛЬ (как упомянутая мною в примере женщина; как сам Михель Фортин), если он, избавляя других, забывает о собственных интересах; если не умеет распознать манипулятора ("друга" той женщины); если не умеет сказать твердое "НЕТ!" манипулятору и лжецу.

Как распознать манипулятора?

Приглядывайтесь к мелочам. Они Вам очень многое расскажут о человеке.

Собирайте сведения о клиенте (о продавце - тоже). Михель Фортин упоминает, что недобросовестный заказчик отказывался платить не ему одному. У него скопилось много неоплаченных счетов. Так зачем же, зная это, оказывать услуги в кредит такому заказчику?

Выручайте - ОДИН РАЗ! Если друг не вернул Вам книгу в назначенный срок, а клиент не оплатил заказ вовремя - не давайте больше любимые книги другу и требуйте предоплату у такого клиента. И тогда вы избежите и скандалов, и судов. Сохраните время и нервы.

Заметьте: нет никакой необходимости портить отношения или даже расставаться с недобросовестным другом или клиентом, если они Вам чем-то интересны. Просто измените для них условия Ваших контактов, оказания Ваших услуг.

Моя любимая, моя лучшая подруга - НЕ МОЖЕТ прийти на встречу вовремя. НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!
А я всегда точна и очень не люблю ждать.
Так что же, я должна устраивать "разнос" любимой подруге?

Нет, я просто не назначаю ей встречи в конкретный час в метро или "у памятника А.С.Пушкину".
Она приходит ко мне домой или в офис, где я занимаюсь своими делами целый день, и в какую именно минуту она придет - не имеет никакого значения.

Принцип Прожектора: "Добивайся своей цели ЗА СВОЙ СЧЕТ".
Михель Фортин подробно описал, как он сам и его жена честно следовали этому принципу, поднимаясь на вершину своего успеха.

Но они не знают, что они - Прожекторы, а есть еще и Лампочки. (Правда, теперь - знают. Не зря говорит Михель об "ущербном сознании" недобросовестных клиентов. Т.е. о двумерном, материальном сознании Лампочек).

Им кажется, что все люди - порядочные и честные.
Нет, не все.

Деньги - магический атрибут. И многие люди (материализованные Лампочки) с их магией справиться не могут. Даже те, что считают себя честными.

Мой молодой еще отец, уверенный, что все люди должны быть такими же неукоснительно честными, как он сам, вез в верхнем кармане пиджака зарплату. Деньги призывно выглядывали из кармана.
И вдруг - переполох: люди заметили, как молодой парень потихоньку вытащил эти деньги.
Парня схватили, отвели в милицию.
Студент, молодой, никогда ничего не крал. Просто - не удержался. "Бес попутал" - как точно сказано!
Мать его умоляла закрыть дело, парень плакал и просил прощения. Но мой "железный" и "справедливый" отец был непреклонен: "Вор должен сидеть в тюрьме," - говорил он задолго до Жеглова.

И что бы было с парнем, с моим отцом, со мной, наконец, если бы не вмешался в дело умный милиционер, который объяснил моему понятливому отцу, что ОН САМ спровоцировал парня! Что ОН САМ сформировал в человеке, далеком от мысли о воровстве, первое желание украсть.

Это был для нас для всех УРОК - на всю жизнь, касающийся и других ее событий, не обязательно связанных с воровством.

Не провоцируй РАЗВРАТ. И меньше будет РАЗВРАЩЕННЫХ.

(Напоминаю: РАЗВРАТ - это любое нарушение Законов гармонии Вселенной. В том числе и воровство. В том числе и неоплата счетов).

Как же провоцировал РАЗВРАТ (неоплату счетов его клиентами) Михель Фортин?

Он пишет об этом сам.
Подобные негодяи находятся также и среди наших партнеров по совместным проектам, которые, заключив соглашение о совместной деятельности и получив нужный результат, начинают изворачиваться как только могут, лишь бы не платить нам то, что нам причитается по условиям заключенного соглашения. Более того, они не только отказываются выплачивать то, что нам причитается, но и пытаются продолжать работать вместе с нами, стремясь забрать все, что удается получить, не считаясь с необходимостью отдавать то, что причитается нам.

Если я сейчас скажу Вам, сколько людей должны мне деньги, а также назову сумму этого долга, Вы можете мне не поверить.


И далее:

На самом деле я очень избирателен в отношении тех клиентов, с которыми собираюсь работать. Но подобные сволочи все же попадаются, распознать их изначально бывает практически невозможно. И самое обидное заключается в том, что, видя происходящее, в подобных бестий начинают превращаться и добросовестные клиенты, которые довольны работой со мной и полученными результатами. Как говорится, почему бы не попробовать? Авось, и рыбку съем, и кости сдам.

Повторяю: Не провоцируй РАЗВРАТ. И меньше будет РАЗВРАЩЕННЫХ.

в подобных бестий начинают превращаться и добросовестные клиенты,

Конечно! Почему бы не превратиться, если этот странный человек всем разрешает неограниченно пользоваться его расположением и временем и не оплачивать выставленные им счета?

Почему Васе и Пете можно, а мне - нет?
Так рассуждает любая Лампочка. Даже когда-то честная. Даже когда-то непьющая. И некурящая... когда-то.

Только Прожектор сохраняет свое достоинство в любых условиях, потому что не приучен обращаться к примеру Васи и Пети, а приучен свято выполнять Законы гармонии Вселенной.
Его взор не по сторонам шарит, а устремлен ввысь. Он не сравнивает себя с земными людьми, т.к. знает свою задачу-призвание и интересуется только своим продвижением к успеху. А потому лишен зависти, ненависти и соперничества. И - не имеет конкурентов, т.к. то, что он делает по призванию, не может сделать лучше, чем он, никто на Земле.

А.С.Пушкин - не воспроизводится. Просто его больше нет в проявленном мире.

М.Ф.
Но с какой стати мы должны посвящать свое драгоценное время, помогая другим людям задаром из тех их соображений, что мы и так при деньгах, зачем нам еще? С какой стати мы должны оплачивать из собственного кармана ошибки других людей, к которым не имеем никакого отношения и о которых нам ничего не известно?


И я тоже недоумеваю: с какой стати, Михель Фортин, Вы делаете это? Ведь не под дулом же пистолета и со скотчем на губах Вы продолжаете ублажать обманувших Вас клиентов?
А тогда - почему Вы так поступаете?

Почему не защищаете свое достоинство, свою Личную Зону? Почему позволяете устраивать там беспорядок? Почему не диктуете законы, которым Вы согласны следовать в отношениях с клиентами? И ограничения, которые Вы не позволите переступить?

Видимо, Прожектор-Фортин пока еще освоил не все нюансы взаимоотношений с людьми. Есть простор для совершенствования.

Но в заключение он делает абсолютно верный вывод. И это - лучшее свидетельство того, что "Это очень хорошо, что сейчас нам плохо". "ПЛОХО" пробуждает, совершенствует наше сознание и способствует развитию Прожектора.

Михель Фортин открывает для себя... ЗАКОН КАРМЫ.
Это, мой дорогой Читатель, ни что иное, как давно Вам известные Законы гармонии Вселенной.
Вселенная не допускает дисгармонии.

Она "гармонизирует" пространство, людей и отношения, давая УРОКИ (за которые иногда приходится дорого платить. Но отсрочки оплаты счетов Вселенная не предоставляет! Однако, Она может простить - если человек понял ошибку и прошел покаяние, т.е. попросил о прощении).

Итак, УРОК, который Михель Фортин извлек из неприятной ситуации, звучит так:

М.Ф.
Итак, все возвращается, и в зависимости от Вашего поведения и отношения к другим людям Вселенная либо будет непрерывно благословлять Вас, либо попросту уничтожит.

Что Вы предпочтете? Выбор - исключительно в Ваших руках.

Ваш образ мышления - является ли оно ущербным или, наоборот, гениальным - проявляется во всем, что Вы делаете. Не пытайтесь его скрыть - оно на самом деле видно невооруженным глазом во всех Ваших статьях, проводимых Вами обучающих мероприятиях, производимых Вами товарах, а также и просто в отношении к другим людям. И, конечно же, в том, насколько добросовестно Вы оплачиваете все счета, которые Вам необходимо оплачивать.

Кстати, вот и блестящая подсказка, как распознать манипулятора. Если уровень развития Вашего сознания выше, чем у манипулятора, и жизнь Вас уже немного "побила", добавив опыта, - Вы всегда сможете распознать нечестные намерения в отношении Вас.

Лично я твердо убежден в том, что все негативные явления, которые происходят с нами в нашей жизни, имеют единственную цель - преподнести нам тот или иной урок. Негативные события призваны не сломить, не уничтожить нас, а кое-чему научить. Порой даже многому. Если хотите, удары судьбы - это "переодетые благословения". Я искренне надеюсь, что Вы все негативные события Вашей жизни воспринимаете точно так же. В том числе - проблемы и потери в Вашем бизнесе.

Дорогой Читатель моей рассылки.
Я была бы искренне рада, если бы и Вы, через собственные размышления и через развитие своего сознания, пришли к тем же выводам, что и Михель Фортин.
Эти выводы - отражение в прямых зеркалах Правды.
Качество жизни и общения человека определяется тем, как скоро он сумеет понять точность и емкость этих выводов.
Не прочитать в книге или рассылке и тут же забыть, потому что это - чужой опыт.
Нет.
Изобрести "собственный велосипед". В духовном развитии не может быть повторения. Здесь действует принцип: "Добивайся своей цели ЗА СВОЙ СЧЕТ".
Гимнастику за тебя никто не сделает. И сны за тебя - не посмотрит.
Только - сам.

Если захотите продолжить обсуждение на ФОРУМЕ, я с удовольствием поддержу Вас.



Жизнь ЦЕНТРА "Зеленая Линия"

Лето. Отдых. Но... скоро будут новости.

Активно обновляется сайт. Есть интересные предложения.
Например,
рассылка бесплатных лекций в формате mp3 по ароматерапии.
Подпишитесь здесь.

Сайт теперь содержит Иньскую и Янскую составляющие - как любой творческий продукт.

Ян - успешная карьера.
Инь - гармония и здоровье.
Ознакомьтесь.


Мои фотоальбомы - здесь.

Мои статьи - здесь.


Продолжается прием заказов на

ДИСТАНЦИОННЫЙ КУРС по ОБЩЕНИЮ
на mp3-дисках


Мой тел. (495) 118 59 28.

Расписание занятий можно посмотреть здесь.

г. Москва.


Рекомендую вам

сайт "Школы гениев": www.geniuslab.ru.

Автор - Ирина Клопкова,

автор оригинальной методики развития гениальности.


А также рекомендую подписаться на рассылку Ирины:
"Живая Жизнь".

Рассылка открыта 08.01.06.



Жду ваших писем.


Лариса Федоровна.

Все права защищены. При использовании данного материала ссылка на автора обязательна.

Лариса Зеркалова

Дискуссионный лист: "В поисках истины"

Рейтинг@Mail.ru