Информационный Канал Subscribe.Ru


Центр гармоничного общения
"Зеленая Линия"
www.slovorit.ru

Речевой тренинг "СЛОВО и ОБЩЕНИЕ"
Авторская методика Ларисы Зеркаловой
rikazor@mail.ru

Рассылка "Мастерство Результативных Контактов -
по законам гармонии
". Архив

Веленью Божию, о, Муза, будь послушна!
Обиды не страшась, не требуя венца,
Хвалу и клевету приемли равнодушно
И не оспоривай глупца!

/А.С.Пушкин. "Памятник"/


Выпуск 31

Здравствуйте, уважаемые подписчики!

Всем, кто присоединился к нам только сейчас, я рекомендую ознакомиться с Архивом.

В выпусках 1-18 изложена теория (базовые сведения)
Мастерства Результативных Контактов.

С 19-го выпуска мы приступили к практике.


Слышать не СЛОВА, а МЫСЛИ -
обязательное условие успешного переговорного процесса


Читатель мой. Задумывались ли Вы над тем, какой разный смысл вкладывают разные люди в один и тот же контекст беседы?
А если в ОДНИ и ТЕ ЖЕ произнесенные слова каждый из участников переговорного процесса вкладывает РАЗНЫЙ СМЫСЛ, то как такие горе-"переговорщики" могут договориться? Как они могут выработать общее решение?

А ведь такая незадача случается постоянно, присутствует в переговорах самого разного уровня: от банального контакта с продавцом петрушки до... дебатов в Государственной Думе.
Это всегда очень интересно наблюдать со стороны.
Но когда ты сам - участник такого процесса, когда перевирают именно тебя... Бывает грустно, а иногда - и того хуже: в зависимости от того, что "поставлено на карту" в этих переговорах.

Если у Вас, мой внимательный Читатель, есть яркие и короткие примеры подобного рода - поделитесь с нами. Разберем их вместе. Вместе поиграем в игру: "Как я ЭТО услышал". Игра бесценная, т.к. зеркально отражает участнику его проблемы в общении. В зеркале себя мы видим гораздо лучше, четче, яснее, чем размышляя умозрительно. А уж когда проблема обозначилась, справиться с ней - дело техники.

Как же поступать в этом случае - когда собеседник не просто НЕ СЛЫШИТ тебя, но когда он элементарно ВРЕТ в своей трактовке твоих слов (причем, часто его заблуждение - вполне искреннее: он воспринимает твои слова в СВОЕЙ картине мира. А картины ваши - разительно отличны. Например, один из вас - Прожектор, а другой - Лампочка. Два разных мира. Возможно ли взаимопонимание?).
(В отношении банальных тем - возможно.
В отношении глобальных мировоззренческих тем - нет).

Для начала - цитаты из классиков, которые покажут нам, что проблема - реальна, а не надуманна. Что она существовала всегда, усложняя процесс любых переговоров.

"Останься тих, когда твое же слово
Калечит Плут, чтоб уловлять Глупцов..."

Автор - Киплинг.
Это - о заведомой манипуляции.
Плут - обманщик. Глупцы - "Слабоумные", наверное...
Киплинг советует - молчать. Не связываться. "Не метать бисером"...
Часто это - оправданный совет. Ибо не все возможно доказать словами. До чего-то собеседнику надо просто дорасти.
А когда это произойдет?
Одному Богу известно.
Вы ему, сверкая глазами от изумления, восхищения и счастья, протягиваете жемчужное зерно. А он Вам, равнодушно отворачиваясь: "На что оно?.." У И.А.Крылова такая ситуация ярко описана. (Блестящий, видимо, был переговорщик - И.А.Крылов).
А до Истин иных Мудрецов дорастать приходится многим поколениям - века. И все равно: стопроцентного результата не бывает НИКОГДА!

Поэтому - "Нэ тратьтэ, кумэ, сылы".. - говорит об этом украинская пословица. Не доказывайте, что Вы - не верблюд, тому, кто не способен (или не хочет - манипуляция!) этого понять. Не оглядывайтесь на Моську, лающую в подворотне, дабы привлечь к себе внимание (манипуляция!). Не теряйте достоинства СЛОНА!

Что из этого следует?
Следует, что переговоры далеко не всегда бывают результативными! Но огорчать Вас это - не должно. (Имею в виду, конечно, Прожекторов. У Лампочек - другие задачи, другие ситуации и - другие решения).
Если Вы грамотны в переговорном деле, если Вы - эффективны в общении, если Вы полны позитивной энергии (т.е. если Вы обладаете качествами Мастера результативных контактов) - Вас почти неминуемо ждет успех.
Но - всегда остается это маленькое "почти". Которое от Ваших качеств - не зависит.
(Где были глаза и совесть жителей Иерусалима, когда они позволили распять Христа? А был ли в мире лучший переговорщик, чем Сын Божий?).

Поэтому: "Принимай С ДОСТОИНСТВОМ то, чего изменить не можешь!"
Что блестяще продемонстрировал человечеству Иисус Христос, испив свою чашу.
И часто эта последняя капля - твое сохраненное достоинство - в последнюю минуту ложится на твою чашу весов и - перевешивает аргументы противника! И климат переговоров меняется с "пасмурно" на "ясно".
Так бывает - очень часто, порой в безнадежных ситуациях.
Но, чтобы использовать ЭТОТ АРГУМЕНТ, необходимо СТАТЬ ПРОЖЕКТОРОМ.
Объяснить Лампочке, О ЧЕМ я говорю - невозможно.

Уверяю Вас, мой Читатель-Прожектор: ни агрессивное запугивание, ни переговорные манипуляции, ни лесть, ни обман, ни боевые действия в ходе переговоров - не способны обеспечить успех Лампочке, не осознавшей своих возможностей, не освободившейся от своих "коряг", сколько бы усилий (в физическом и материальном выражении) она ни затратила на свое переговорное совершенствование.
Это движение к ложной цели.
Чем более настойчивое, тем более разрушительное для Лампочки. Для ее личности и судьбы.
Прежде, чем сделать шаг - оцени последствия.

Вернемся к нашей теме:"Слышать не СЛОВА, а МЫСЛИ".
Поразительно по своей точности изречение Федора Тютчева "Мысль изреченная есть ложь". Попадая в контекст чужого сознания, она цепляет непроработанные "коряги" хозяина и вызывает защитную агрессивную стойку там, где Вы и ждать не могли.
Далее следуют по полной форме (в меру воспитанности собеседника) обвинения в Ваш адрес, приводя Вас в полное недоумение:" Когда я говорил ТАКОЕ!?"

В этой манере пишутся современные книги, в ней же ведется дискуссия на форумах в интернете, в той же манере ведущие рассылок ведут диалог со своими читателями... "Продвинутые" на агрессивных тренингах Лампочки предлагают новую форму переговорного процесса, где Слепой говорит с Глухим. "Да гляди же ты в оба!" - "Да незрячий я!" - "Ась? Не слышу! Увидел, наконец?"
И - брань в обе стороны.
А Истина скромно стоит в стороне. она здесь - "третий-лишний".
Так о чем они ведут разговор?

Яркие примеры таких диалогов я, возможно, приведу в дальнейшем. Но если у Вас есть подобные наблюдения - милости прошу, присылайте. Это будет еще интереснее.

Высший пилотаж переговорного процесса - "слышать" мысли собеседника.
Это как чтение на языке оригинала: несовершенство перевода не мешает наслаждаться шедевром.
Очень многие люди не умеют выражать в словах свои мысли. Они САМИ, как тот незадачливый переводчик, вносят искажения в свои высказывания.
Так как же можно рассчитывать на результативность переговоров в такой ситуации?

Выход есть!
Научиться слышать его мысли!
А это значит: понять собеседника лучше, чем он понимант себя сам!
Он же самопознанием не занимался. А Вы - ас в этом деле.
Сначала - по отношению к себе.
А потом и по отношению к любому, с кем налаживаете контакт.
Вы видите его насквозь - как ясновидящий. Есть такие практики. Почему бы ими не овладеть?

Кому интересно - речевой тренинг "СЛОВО и ОБЩЕНИЕ" - для Вас!
С 21 мая - в 12 часов начало.
Подробности - на сайте.
Милости прошу.

Если проявите интерес - тема будет продолжена: в виде тренинга, с примерами, в игре.
Пишите письма.
Заказывайте диск с записью семинара "ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ".
Готовится диск с темой "Партнер по имени ДЕНЬГИ". Жду заказов.
Москвичей приглашаю на "Беседы о гениальности" (см. расписание). Предварительно обязательно позвоните!

Рекомендую вам

сайт "Школы гениев": www.geniuslab.ru.

Автор - Ирина Клопкова,

хозяйка нашего КЛУБА "Содружество Неукротимых Творцов"
и автор оригинальной методики развития гениальности.


Теплой Вам весны - в природе и в душе.

Жду ваших писем.


Лариса Федоровна.

Все права защищены. При использовании данного материала ссылка на автора обязательна.
Лариса Зеркалова
rikazor@mail.ru

Дискуссионный лист: "В поисках истины"

Архив
Рейтинг@Mail.ru


http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/
Подписан адрес: rikazor@mail.ru
Код этой рассылки: culture.people.contakt
Отписаться
Убрать рекламу